Process Communication Model

Process Communication Model ® - Niveau I

Individualiser sa communication et son management

Introduction : Ce modèle a été créé par le psychologue américain Taibi Kahler, en collaboration avec la NASA, à la fin des années 70, pour constituer des équipes complémentaires et soudées et prévoir les réactions sous stress des astronautes.

Public : Cette formation s’adresse aux professionnels qui accompagnent des individus, ou des équipes (managers, coachs, formateurs, enseignants, commerciaux) et qui désirent :

• Développer des stratégies adaptées de management, de communication, de vente.
• Réagir de façon plus appropriée aux sollicitations de leur entourage.
• Construire et entretenir des relations de travail durables, positives et efficaces.

Prérequis : aucun

Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont du présentiel pour établir leur Inventaire de Personnalité.                               

Durée : 3 jours  

Objectifs de la formation :

• Découvrir le modèle Process Com.
• Identifier son type de personnalité et ses conditions de réussites.
• Repérer les situations sources de stress pour soi et apprendre à les gérer.
• Comprendre la « mécommunication » et savoir la gérer.
• Etre capable d’identifier le type de personnalité de ses collègues, collaborateurs et clients.

Méthode pédagogique : 

Chaque journée de formation alterne exposés théoriques et exercices pratiques en sous-groupes. Des supports pédagogiques sont remis aux stagiaires tout au long de la formation.

Contenu pédagogique :

La connaissance de soi et des autres :

• Connaître sa structure de personnalité.
• Utiliser le canal de communication approprié à son interlocuteur.
• Repérer ses sources de motivation et les développer.
• Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants.
• Gérer les comportements sous stress.

Gérer la relation en individualisant sa communication :

• Interagir avec le canal de communication approprié à son interlocuteur.
• Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants.
• Gérer les comportements sous stress.

Modalités d'évaluation :

Le formateur certifié au modèle PCM supervise le travail de chacun.

Le profil de personnalité individualisé sera remis à chaque participant avec un dossier personnalisé PCM pour lui permettre de mieux s’approprier les éléments clés du modèle.